O que aconteceu
No dia 08/11/******* comprei um carro na Loja ******* comercial multimarcas financiado no nome da minha tia. Sou da cidade de Santos e a loja fica em São Paulo, nesse dia minha esposa iria passar por uma cirurgia na coluna e então aproveitei para marcar a retirada do carro nesse dia pois sou de outra cidade e o vendedor Felipe até o momento se mostrando muito atencioso. Após deixar minha esposa no hospital para fazer a cirurgia fui para a loja, chegando lá o veículo não estava porque segundo o Felipe o carro tinha ido trocar o pneu e arrumar o freio, o veículo foi anunciado com *******.******* km rodados quando o carro chegou estava com *******.******* km, Felipe me disse que o carro tinha uma pequena avaria na porta direita traseira e na verdade era as 2 portas do lado direito além das grades frontais paralama e para-choque dianteiro e traseiro, os botões de comando de rádio do volante não funcionavam, Felipe me disse que já tinha feita a revisão do carro com troca de óleo e tudo mais. Nesse dia eu INFELIZMENTE não tinha como voltar pra minha cidade se não fosse com esse carro pois eu tinha ido de ônibus com minha esposa e não tinha como voltar de ônibus por causa da cirurgia, então confiei no vendedor e fui embora com o carro e disse ao Felipe que se tivesse tudo ok com o motor e revisão a parte estética eu assumiria sem problemas e mais uma vez ele me confirmou que tava tudo ok, inclusive fez uma promissória de R$ 2.******* parcelada em 4x pq foi o valor que faltou para financiar o carro e ele já me entregava com o documento todo certinho. Lembrando que quando entrei em contato deixei bem claro que estava comprando um carro para trabalhar com aplicativos como Uber e 99 e para algumas empresas da minha região que presto serviço de transporte de funcionários, era um carro para trabalho e não lazer. Algumas semanas após a compra do carro um pneu DESCOLOU a lateral mostrando claramente ser de péssima qualidade colocando minha vida em risco, um dia depois a embreagem do carro simplesmente para de funcionar e o freio começa a fazer bastante barulho, registrei isso tudo com vídeos e mandei para o Felipe que me pediu 3 orçamentos para arrumar a embreagem e quando eu mandei ele simplesmente não fez nada e ainda disse que eu devia R$ 2.******* a eles e ficou por isso mesmo, dias depois a bobina do ar condicionado parou de funcionar e nisso descobri que o carro estava sem óleo (como percebi que eles tbm não iam arrumar nem falei e gastei R$ ******* pra arrumar do meu bolso) eu arquei com todos esses prejuízos do meu bolso porque preciso de levar minha esposa em diversos médicos e terapias durante a semana e não posso ficar com o carro parado. E pasmem isso tudo aconteceu em menos de 1 mês e meio em época de Natal. Hoje faz exatamente 3 meses que estou com o carro E NÃO TENHO DOCUENNTO DELE ou seja comprei um carro para trabalhar e não posso pois o carro não tem documento e o Sr. Felipe simplesmente não tem a capacidade de resolver um simples problema de documento. Resumindo: PÉSSIMA LOJA, PESSOAS HORRÍVEIS e que não realmente não ligam para os clientes. Estou a 3 meses sem trabalhar por causa da incompetência dessa loja, inclusive o Sr. Rafael disse que qualquer problema com carro ele resolveria mesmo eu morando em outra cidade. Estou entrando com um processo por todos esses danos causados, inclusive por não emitirem nota fiscal e por se recusar a entregar o documento do carro.