Atraso na entrega e falta de atendimento por parte do ecommerce
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/08/2026 às 19:49
ID: 255822385
Realizei uma compra de um otoscópio dia 01/08, a previsão de entrega era para o dia 06/08.
Até a presente data o objeto não saia de produto em preparo
Tentei entrar em contato com o ecommerce mas sem sucesso!! NENHUM DOS TELEFONES foi possível o contato
Não recomendo a compra com a empresa!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:33
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve conosco.
Entendemos sua frustração, principalmente, pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe. Essa não é a experiência que gostaríamos de ter lhe proporcionado!
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp e lhe esclarecemos sobre as atualizações do seu pedido!
Agradecemos pelo seu feedback, ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria.
Ficamos à disposição caso a senhora ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda!
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 11:00
De início conturbada, mas depois resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7