O que aconteceu
Tive um problema no meu motor e solicitei o serviço de manutenção dessa empresa. Eles me confirmaram que o técnico viria em três dias diferentes, cancelei compromissos para esperar o prestador de serviço, mas ele nunca apareceu.
Ao questionar a empresa pelo whatsapp, fui terrívelmente atendido e ainda ludibriado pela atendente, que alegou que nos dias que solicitei o serviço estava chovendo. Como o meu motor fica em um telhado (área externa e descoberta) o técnico não poderia prestar o serviço.
Acontece que dos três dias agendados por eles, somente um choveu, e foi no período da noite. Ou seja, não atrapalharia em nada o técnico vir. O que acontece é uma má vontade e um desrespeito terrível.
É muita falta de organização e comprometimento com o cliente. O mínimo que eu esperaria de uma empresa séria é um pedido de desculpas e uma priorização em atender o cliente que não foi contemplado com a "ilustre" visita do técnico.