O que aconteceu
Tive uma [Editado pelo Reclame Aqui] experiência com essa empresa. Para minha infeliz surpresa, descobri que eles apenas mudaram de nome para MiAU SEGURO, após já terem feito um trabalho vergonhoso na minha casa anos atrás, quando atuavam como Redes de Proteção Porto Alegre. O padrão é o mesmo: serviço [Editado pelo Reclame Aqui], má-fé e abandono do cliente. Só trocaram a marca para tentar escapar da reputação ruim.
O roteiro se repete. Fazem um serviço mal executado, com projeto errado e material [Editado pelo Reclame Aqui], depois somem e deixam o prejuízo com o cliente. Dizem oferecer 5 anos de garantia. Uma piada de mau gosto. Garantia inexistente, compromisso zero e caráter duvidoso.
Desta vez, contratei para instalar um gatil em uma área alta e extremamente ventosa de Porto Alegre. Avisei desde o início sobre as condições climáticas, e o Júnior garantiu que não haveria problema. Mentira. Na primeira ventania o alumínio envergou, na segunda quebrou ao meio.
Falei diretamente com o Júnior e com a sócia Andriele, que me garantiu que resolveria a situação. Outra promessa vazia. Outra mentira.
Paguei R$700 para um funcionário que eles enviaram antes, numa tentativa de remendar o erro grotesco do projeto e do material de baixa qualidade. Depois marcaram comigo para o dia 10/02, afirmando que refariam todo o gatil. Desmarquei compromissos para aguardar, e eles simplesmente NÃO apareceram e nem tiveram a decência de avisar.
Pagamos R$5.000 pelo gatil e recebemos descaso, enrolação, desculpas e sumiço. Enquanto investem pesado em propaganda para captar novos clientes, abandonam completamente quem já pagou quando surge um problema real.
São incompetentes, irresponsáveis, desonestos e desrespeitosos. Uma empresa que vende marketing, não entrega qualidade, não honra garantias e não respeita o cliente.