O que aconteceu
Comprei um gatil portátil com a empresa Miau Seguro no dia 27/02, realizando o pagamento antecipado conforme solicitado. Após a confirmação do pagamento, a empresa passou a informar repetidamente que o produto seria enviado no dia seguinte, o que nunca aconteceu. Foram várias promessas não cumpridas ao longo dos dias. Diante da falta de envio, solicitei o reembolso do valor pago. A empresa chegou a informar que faria o reembolso, porém isso também não foi realizado.
Além disso, fui bloqueada em todos os canais de comunicação, impossibilitando qualquer tentativa de resolução amigável.
Durante minhas tentativas de contato e pesquisa, ficou evidente para mim que há uma forte relação entre a empresa Miau Seguro e a empresa Rede de Proteção para Gatos Porto Alegre, que aparentam operar com a mesma estrutura e forma de atendimento, apesar de utilizarem nomes diferentes.
Também encontrei diversas reclamações semelhantes de outros consumidores relatando situações praticamente idênticas.