Compressor de freezer com defeito e pedido de garantia
Respondida
Guarujá - SP
23/07/2025 às 22:59
ID: 222857251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite. Essa plataforma informou um compressor de um freezer no Mercado Livre em dezembro de 2024, e o mesmo já veio apresentando problemas, sendo que não há nem um ano de uso. Gostaríamos de saber como acionar a garantia desse produto.
A compra feita pelo Mercado livre em nome do meu pai *****
CPF *****.
*****
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 15:12
Olá!
Agradecemos o seu contato e por aguardar. Recebemos acesso à plataforma apenas hoje.
Verificamos o comprovante que nos enviou e identificamos que a compra do compressor foi realizada com a Bravo Frio Comercial, não conosco. Sugerimos entrar em contato diretamente com eles para acionar a garantia do produto.
Qualquer dúvida sobre nossos produtos ou futuras compras, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Delfrio