Respondida

Produtos descartáveis

Comercial Delfrio

cidade: Florianópolis

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O que aconteceu

Comprei um compressor ty201ES111AB41SB

modelo: TYA9455EES, no dia 06/12/******* e o mesmo veio a estragar dia 26/06/*******, 20 dias após findar a garantia de 6 meses, produto caríssimo, descartável, fica aqui a indignação de um consumidor com um baita prejuízo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Comercial Delfrio respondeu

    01/07/2024 às 15:23

    Prezado Cliente,

    Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos pelo inconveniente ocorrido com o compressor modelo TYA9455EES que adquiriu em dezembro passado.

    É importante esclarecer que, como revendedores, nosso papel é intermediar a venda dos produtos fabricados por terceiros. Sendo assim, para questões técnicas e de garantia, o ideal seria que você entrasse em contato diretamente com o fabricante do compressor. Também é importante mencionar que estamos vinculados às políticas do fabricante e, portanto, só podemos fornecer garantia dentro do prazo estipulado de 6 meses.

    Para entrar em contato com o fabricante Tecumseh, responsável pelo compressor, você pode enviar um e-mail para *******. Eles têm as informações necessárias e estão preparados para oferecer suporte técnico e resolver qualquer questão relacionada ao produto.

    Recomendamos que você envie uma cópia de sua reclamação para nós. Isso nos permitirá acompanhar o progresso de sua reclamação e oferecer qualquer assistência adicional que esteja ao nosso alcance. Estamos comprometidos em ajudá-lo da melhor forma possível.

    Além disso, se precisar de qualquer outra forma de suporte de nossa parte, não hesite em nos contatar.

    Agradecemos sua compreensão e colaboração neste assunto. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional que possa surgir.

    Atenciosamente,

    Equipe Delfrio!

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