Reclamação
Respondida
São José - SC
13/11/2020 às 17:31
ID: 115018231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma placa de potência para a maquina de lavar Brastemp active 11 kg e a peça não serviu para mim, em menos de uma hora voltei para a loja para solicitar a troca, porém para minha surpresa e infringindo o direito do consumidor a peça não foi trocada, mesmo estando nas mesma condições das quais foram compradas. Gostaria que a empresa tivesse maior respeito com os consumidores.
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Resposta da empresa
19/11/2020 às 08:27
Caro cliente, quando vendemos uma placa, pedimos sempre o código da peça e sempre avisamos e carimbamos o ******* que este tipo de peças não aceitamos devolução, principalmente se foi violado a embalagem.
Caso não tenha sido violada a embalagem, por favor traga a peça a loja e procure a gerencia.