Cobrança de forma indevida

Não respondida
Osasco - SP
04/12/2024 às 09:14
ID: 203628737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no começo do mês de novembro que até então não havia chegado. Passado aproximadamente mais de 20 dias, recebo a notificação de que estou com saldo devedor para a empresa sobre um boleto que havia vencido. E se eu não pagar até o dia seguinte (05/12) o nome de minha empresa entraria em protesto.
Hoje (04/12) o pedido que havia feito, chega e ao olhar as informações vejo que o boleto no qual estavam me cobrando era o mesmo da entrega. Vencido no mês anterior. Sendo que nem tínhamos recebido as mercadorias. O motorista me informou que o caminhão da entrega estava quebrado durante esse período todo. A empresa e nem ao mesmo o vendedor notifica o cliente de que haverá atraso. No final o cliente que arca com tudo, até mesmo sendo notificado de que entrarão com seu nome em protesto.