Não envia

Olá Ana Clara, bom dia !

Obrigado por seu contato, sentimos muito por sua insatisfação nesse momento, localizei seu pedido aqui e preciso te atualizar sobre algumas informações que talvez possam te deixar mais tranquila sobre o andamento do pedido:

Seu pedido é o número ***** - Pedido realizado dia 03/06 as 12:38 - Pagamento via cartão de crédito.
Conforme indicado na politica de venda do nosso site seguimos a orientação do mercado pago, empresa que faz a gestão financeira dos pedidos no site, onde o pedido realizado via cartão de crédito só pode ser enviado no próximo dia útil, ontem dia 04/06 foi feriado nacional e infelizmente não tivemos expediente dos correios e todos os pedidos que seriam enviados ontem, seguem rota normal hoje (próximo dia útil).
A fim de agilizar ao máximo todos os pedidos do mesmo período, a equipe de separação trabalhou ontem normalmente separando todos os pedidos para envio hoje, e automaticamente quando separado é alterado o status do pedido para separação, sendo assim seu pedido só não foi enviado ontem realmente por conta do feriado nacional e não por erro da loja ou má fé, por isso ele aparecia em separação pra você, mas hoje ja foi atualizado inclusive com código de rastreio.
Reforçamos nosso compromisso em sempre prestar o melhor atendimento aos nossos clientes, esclarecendo todas as dúvidas possíveis, disponibilizo também nosso canal de atendimento via WhatsApp no número (14) 98821-1123 - Esse contato tem atendimento de segunda a sexta das 09h as 18h e de sábado das 09h as 12h.

Qualquer dúvida ou consideração fico a sua disposição.

Att: Thiago fayad