Comprei um item e veio quebrado
Resolvido
Goiânia - GO
11/10/2024 às 15:34
ID: 199438551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nada dessa empresa Comercial Radar, mandam o item quebrado e se fazem de bobo, para não devolver o dinheiro ou enviar outro produto! Fiz uma compra no mercado livre e sequer responderam a reclamação. E o mercado livre por usa vez não resolver nada, só não vale a pena processar essa empresa por conta de 30 reais, eu acho vou verificar!
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 16:21
Olá,
Após contatos via telefone e whatsapp, conseguimos resolver o problema apresentado da melhor maneira possível. Ocorreu que recebemos a reclamação do MercadoLivre, mas o período para a tréplica acabou se esgotando sem nenhuma resposta adicional. Consequentemente o marketplace considerou a transação bem sucedida.
Com o objetivo de atender o cliente e não deixar nenhuma resolução pendente, abrimos mão da devolução do produto e mesmo assim ressarcimos o comprador imediatamente.
Na ânsia de podermos contar com futuras compras, agradecemos a oportunidade em poder ajudá-lo.
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, por favor deixe-nos saber.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 16:45
Foi Resolvido pela empresa da melhor maneira, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10