Produto vencido
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
02/04/2023 às 08:37
ID: 162135187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto do Comercial Radar pela Internet e me enviaram vencido desde o ano passado. Solicitei a troca e se recusaram a trocar, inclusive não me respondem mais. Empresa de índole ruim.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 13:57
Olá Sra Jacqueline, bom dia!
Lamentamos a experiência ruim ao adquirir nosso produto. Saiba que vamos resolver da melhor maneira possível para reverter a situação.
Somente para esclarecer o motivo de não termos conseguido resolver prontamente o caso; seu pedido foi entregue dia 02/02/******* pela Shopee. Apenas no dia 21/03/******* recebemos sua reclamação de produto vencido e desde então diversas tentativas e contatos foram feitos para tentar reaver seu reembolso junto à Shopee, mas infelizmente como pode verificar, sem sucesso.
Conforme alinhamos através dos nossos canais oficiais de atendimento, seu caso foi resolvido com o reembolso integral do produto adquirido.
Agradecemos pela oportunidade em resolver seu problema, tenha uma ótima semana.
Atenciosamente,
@comercialradar
Consideração final do consumidor
03/04/2023 às 17:10
Resolveram meu problema prontamente, devolveram todo o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9