Resolvido

Produto vencido

Comercial Radar

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Comprei um produto do Comercial Radar pela Internet e me enviaram vencido desde o ano passado. Solicitei a troca e se recusaram a trocar, inclusive não me respondem mais. Empresa de índole ruim.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Comercial Radar respondeu

    03/04/2023 às 13:57

    Olá Sra Jacqueline, bom dia!

    Lamentamos a experiência ruim ao adquirir nosso produto. Saiba que vamos resolver da melhor maneira possível para reverter a situação.

    Somente para esclarecer o motivo de não termos conseguido resolver prontamente o caso; seu pedido foi entregue dia 02/02/******* pela Shopee. Apenas no dia 21/03/******* recebemos sua reclamação de produto vencido e desde então diversas tentativas e contatos foram feitos para tentar reaver seu reembolso junto à Shopee, mas infelizmente como pode verificar, sem sucesso.

    Conforme alinhamos através dos nossos canais oficiais de atendimento, seu caso foi resolvido com o reembolso integral do produto adquirido.

    Agradecemos pela oportunidade em resolver seu problema, tenha uma ótima semana.

    Atenciosamente,

    @comercialradar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveram meu problema prontamente, devolveram todo o valor.