Não resolvido

Atraso na entrega de compra para reposição de mercado e falta de comunicação

Comercial Souza Atacado Distribuidor

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Mais descasos. Realizei uma compra grande pra reposição do meu mercado no dia 10/12. Hj dia 16/12 e nada. Ontem fui informado que receberia hj, cancelei compromissos to aqui até agora pra descobrir que nem saiu de lá e nem vai sair. Infelizmente não da pra ser parceiro de um atacado assim. Agora que passou o dia todo, informaram q o carro quebrou. E porque não avisam? nos deixam aqui esperando o dia todo. Só fiquei sabendo porque após passar o dia todo o vendedor conseguiu descobrir que nem viria

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Comercial Souza Atacado Distribuidor respondeu

    26/01/2026 às 09:37

    Prezado;

    agradecemos seu relato.

    O ocorrido foi um problema pontual e já solucionado, com alinhamentos internos realizados para evitar que volte a acontecer.

    Seguimos com a parceria ativa, inclusive com novos pedidos já realizados, o que reforça nossa relação de confiança.

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento2

    O site diz 2 a 3 dias para entrega, mas isso é uma piada, demora em media 10 dias