Respondida

Minha máquina de costura LMD-505 deu defeito e não encontro assistência técnica

COMERCIAL STARTE

cidade: Diadema

O que aconteceu

comprei uma maquina de costura domestica LMD-505 a para minha filha, a maquina deu defeito e nao consigo um tecnico para arrumar a mesma, todos os tecnico fala que nao mexe, que a maquina é uma bo.. muito ruim, entao decidir entrar em contato com a lanmax nos telefones :

Matriz São Paulo (SP)

*****

Só chama ninguem atende

Filial Caruaru (PE)

*****

nao completa ligação

Filial Blumenau (SC)

*****

Consegui falar com Cris que me passou o telefone do Vendedor Alexandre ***** de São Paulo e disse que o mesmo poderia me ajudar, negativo tbm pulo fora e passou o contato do SAC *****.

Nao sei mais o que fazer para arrumar essa maqui ou pedir meu dinheiro de volta, se nao tem assistencia nao pode vender produto.

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4

Interações da reclamação

  1. COMERCIAL STARTE respondeu

    24/09/2026 às 17:48

    Prezado Edison, tudo bem?

    Lamentamos muito pela frustração que você teve.

    Analisamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer um mal-entendido: o modelo que consta na sua caixa, o YASM-505A, não é fabricado, importado ou comercializado pela Lanmax. Trata-se de um produto de outra marca/importadora independente.

    Por esse motivo, nosso SAC não consegue localizar sua compra ou fornecer peças para conserto.

    Dica para resolver: Se você comprou a máquina pela internet (como no Mercado Livre, Shopee ou Amazon), sugerimos entrar no painel da sua conta e abrir uma reclamação direto com o vendedor parceiro que realizou a entrega.

    Esperamos que essa orientação ajude a resolver o problema!

    Atenciosamente,

    Equipe Comercial Starte