O que aconteceu
Fui na loja na última terça-feira dia 07/6 com minha mãe, para fazer uma compra pequena comparado ao que compramos mensalmente. Ao chegar no caixa para passar os itens, a senhora que se disse gerente pergunta se a compra precisaria de nota fiscal, pois não poderiam emitir nota para o nosso cnpj. Estávamos com o uniforme da nossa empresa e a mesma disse que por ter visto o nome da empresa sabia que não poderia emitir a nota, nesse mesmo momento perguntei se ela havia puxado no sistema se nosso cnpj estava bloqueado na loja, e a mesma disse que não viu no sistema, mas se lembrava que tínhamos uma pendência de janeiro/******* (no qual quitamos na época), a mesma consultou o sistema e ainda constava o bloqueio da conta que já havíamos pago, porém por erro do sistema e financeiro interno da loja não deram baixa. Mostrei a gerente a conversa de Janeiro com a loja, comprovei os pagamentos e mesmo assim a mesma ficou falando que não poderia fazer nada, questionei a mesma que, se esta na posição de gerente a mesma tem que segurar a situação e resolver ou intermediar. Porém só piorou, com deboche falando que se vocês estão em um dia ruim, não posso fazer nada, não posso resolver nada, nesse momento a mesma ligou no financeiro e aparentemente liberaram a emissão da nota, a mesma foi atender todos os outros clientes da fila, pra depois passar a nossa.
Lembrando que, a Seikomar era o nosso principal fornecedor, e outras vezes que precisamos ir fisicamente a loja a mesma gerente já tratou minha mãe com ignorância e descaso. Minha mãe voltava dessa loja chateada e irritada com a falta de educação dessa senhora, pois por mais que ela fosse dona, não se trata pessoas daquele modo.
Na hora de encher a boca pra falar que era gerente, ela soube, mas para resolver Disse que não poderia fazer nada.
Seikomar, Sr Marcos que é o dono, inclusive totalmente diferente dessa senhora, reveja seus profissionais ou capacite com treinamentos de relação com clientes.
A mesma ainda quis deduzir se eu estava em um dia bom ou não, e se não estivesse realmente ? Lhe daria o direito de algo?
Gravei o conflito no momento, foi na hora que ela parou.
Muito desrespeitosa e mal educada!!!!!