ESCADA COM DFEFEITO
Respondida
Santo Andre - SP
24/01/2024 às 15:57
ID: 181194299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* fizemos uma compra de 10 escadas da marca Alumasa, e a primeira vez que o rapaz foi usar uma delas a escada quebrou, com o colaborador caindo no chão, por pouco não se machucou, entramos em contato com a M.N Teruya e o que falaram que não poderia fazer nada, que tinha sido mal uso, entramos em contato com Alumasa por e-mail e não tivemos resposta
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 09:28
Olá MAIS MOTOR PECAS, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que a empresa M.N Teruya e o Comércio de Ferramentas Teruya são empresas distintas e não possuem qualquer vínculo ou relação comercial entre si.
Para resolver seu problema, recomendamos que entre em contato diretamente com a M.N Teruya. Eles poderão oferecer o suporte necessário para o seu caso.
Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Comércio de Ferramentas Teruya Ltda