Impedem de você solicitar devolução ou troca. Botão do site não funciona no formulário de troca

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Respondida

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Cotia - SP

20/06/2022 às 08:07

ID: 145133927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Duas torneiras que comprei foram instaladas recentemente mas ambas estão com defeito - o fechamento delas não acontece por completo. Ficam vazando agua.

Tentei fazer o pedido de troca pelo site mas o botão não funciona. Gravei um video com a evidência do problema no site: https://*******

Seguem os pedidos:
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Resposta da empresa

20/06/2022 às 10:09

Olá, bom dia! Identificamos seu pedido com o Bazar das Torneiras via americanas e por lá te enviamos uma mensagem para dar inicio ao seu ******* que por alguma inconsistência no site não foi possível solicitar sua troca, porém o print enviado nessa plataforma não corresponde ao seu pedido com o Bazar das Torneiras, esse modelo da foto não é nosso.
Estamos á disposição também por whatsapp se preferir *******.************** no aguardo para a resolução.
Att. Equipe Bazar das Torneiras