O que aconteceu
Fiz uma compra na loja e 4 minutos após a compra notei que meu pedido estava errado, enviei um e-mail e mandei um wpp solicitando a troca, me responderam somente após a entrega do pedido, entregaram pra um desconhecido que agora não vou conseguir achar
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Comercio e Logistica Fitecom respondeu
20/07/2026 às 14:01
Bom tarde, o caso de pedido feito com endereço errado pelo cliente as vezes dá transtorno para as duas partes, são muitos e-mails que chega na empresa e até o serem ser encaminhado o pedido já foi enviados.
Quando isso acontece foi erro das 2 partes, a cliente por fazer o pedido errado e não cancelar e fazer o certo e nosso por não ver a tempo de corrigir.
Abrimos um chamado no transporte para fazer a retirada do envio no endereço que recebeu o envio.
somente depois que eles nos retornar posso dar procedimento no assunto.
foi enviado meu numero no whats caso queira falar direto comigo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento do atendente que veio falar comigo foi muito bom, problema resolvido.