Atraso na entrega e atendimento ineficiente
Respondida
Uberlândia - MG
26/11/2025 às 13:51
ID: 232926281
No dia 14/11/2025 (Pedido #*****), por recomendação da professora do curso de crochê que estou fazendo, adquiri a linha da Fite Com diretamente no site da empresa, já que, segundo ela, o produto é comercializado exclusivamente pela loja oficial.
O pedido estava previsto para ser entregue hoje, 26/11/2025. No entanto, até o momento, não houve nenhuma atualização no status do pedido, nem mesmo foi realizada a separação dos itens. Para agravar a situação, o atendimento via WhatsApp, que é automatizado, tem se mostrado completamente ineficiente.
Aguardo uma posição urgente sobre o andamento do meu pedido.
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 13:20
O caso desta cliente foi resolvido na época, infelizmente o reclame qui não atualiza as reclamações.
O problema foi com o transporte e é terceirizado.