Não respondida

Comprei e não recebi o produto

Comércio Elétrica e Ferramentas

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma máquina de bordado eletrônico, singer, efetuei o pagamento e passado os dias da entrega nada de receber, entrei em contato e informaram que em 15 dias receberia, e já passaram dois meses e nada do produto chegar, e agora também ninguém responde seja no WhatsApp ou no telefone ou no e-mail da empresa. Gostaria de saber se irão me enviar o produto ou me devolver o valor.