Produto não recebido, apesar de constar como entregue
Não respondida
Piracicaba - SP
31/12/2025 às 15:19
ID: 236318351
Boa tarde,
No dia 19/12/2025 adquiri um produto da empresa KARASAU COMÉRCIO LTDA, pelo tiktok shop - Nota fiscal n ***** Serie 3 (docto em aenxo) ID do pedido n *****.
Em 29/12/2025 recebi um e-mail (docto em anexo) informando que o produto foi entregue. No entanto, não recebi nenhum produto. Enviei e-mail à empresa solicitando o recibo de entrega, mas não fui atendida.
Aguardo manifestação da empresa para envio do recibo a fim de comprovar quem recebeu a mercadoria, considerando que moro em prédio com portaria 24 horas e todas as mercadorias são comunicadas ao morador imediatamente após o recebimento.
atenciosamente,
*****