Péssima empresa

Olá boa tarde, vamos lá esclarecer os fatos;
Quanto a retirada da sua mudança, ela foi bem rápida, mais quando informamos ao Sr que já teriamos disponibilidade de retirar o Sr não questionou que não daria, senão iriamos colocar na programação do próximo veiculo.
Quanto a entrega ela também foi bem rápida, mais ela foi comunicada com antecedencia que tinha sido adiantando a viagem e chegaria antes, e mais uma vez o Sr não discordou de receber.
Quanto aos volumes na contratação informamos que precisava está tudo embalado e protegido, e chegando não tinha nenhuma proteção, foi orientado de imediato a forma que estava sendo tudo retirado.
Em nenhum momento o Sr teve esse tipo de retorno que é informado acima, temos profissionais capacitados para dar todo esse suporte e em nenhum momento foi usado essas palavras, inclusive enviamos mensagem faz tempo foi vista, porém não foi respondida pelo Sr.
Se tiver mais algum esclarecimento estouádisposição

Ligamos para fazer a reclamação e fomos mal atendidos e a senhora Letícia respondeu que não poderia fazer nada, que a mudança já foi feita e não tinha mais nada com isso.
Muito fácil vim agora e nos culpar.... um péssimo serviço.
Meu guarda roupa foi extraviado e quebrado, as coisas vieram sem embalagem... e tudo estava embalado.
Péssima empresa.
não recomendo a ninguém,
Só quero saber o que irão fazer, pelo menos, com o guarda roupa que foi extraviado.

Ligamos para fazer a reclamação e fomos mal atendidos e a senhora Letícia respondeu que não poderia fazer nada, que a mudança já foi feita e não tinha mais nada com isso.
Muito fácil vim agora e nos culpar.... um péssimo serviço.
Meu guarda roupa foi extraviado e quebrado, as coisas vieram sem embalagem... e tudo estava embalado.
Péssima empresa.
não recomendo a ninguém,
Só quero saber o que irão fazer, pelo menos, com o guarda roupa que foi extraviado.

Realizamos em média 50 mudanças mensais, e não temos nenhuma reclamação de funcionários, pois todos recebem treinamentos para melhor atender os clientes, não temos esse tipo de atendimento em nossa empresa, inclusive temos registros de todas as conversas e não houve mal atendimento ao Sr. sinto muito se interpretou dessa forma.
Qualquer dúvida, ou esclarecimento, estamosàdisposição

Liguei no na segunda feira passada (21/10) e falei com a senhora Leticia, comuniquei que o meu Guarda roupa veio faltando uma parte, tratou com total descasso e disse que não tinha nada com isso, agora vou tomar as devidas providências, vocês tem péssimos profissionais.
ela nem quis deixar o meu marido falar, e ainda falou que tinha um vídeo da mudança sendo entregue, até hoje não enviou esse vídeo, minha mudança chegou em um caminhão de carga pesada, de transporte para empresas, e não em um caminhão de mudanças, o motorista ainda falou que não fazia mudanças, só trouxe porque foi solicitado por um amigo desta empresa que ele trouxesse, e a mudança foi levada de Rio das Ostras para o Rio de Janeiro e depois para São Paulo, antes de vim para o Recife, só estou solicitando que vocês paguem, ao menos o guarda Roupa que foi extraviado.
Como não estou conseguindo solucionar isso com vocês, procurarei tomar outras providências.
Muito fácil essa empresa dizer que não tem culpa, as coisas extraviam vocês tem que resolver, pois estava em sua responsabilidade.

Liguei no na segunda feira passada (21/10) e falei com a senhora Leticia, comuniquei que o meu Guarda roupa veio faltando uma parte, tratou com total descasso e disse que não tinha nada com isso, agora vou tomar as devidas providências, vocês tem péssimos profissionais.
ela nem quis deixar o meu marido falar, e ainda falou que tinha um vídeo da mudança sendo entregue, até hoje não enviou esse vídeo, minha mudança chegou em um caminhão de carga pesada, de transporte para empresas, e não em um caminhão de mudanças, o motorista ainda falou que não fazia mudanças, só trouxe porque foi solicitado por um amigo desta empresa que ele trouxesse, e a mudança foi levada de Rio das Ostras para o Rio de Janeiro e depois para São Paulo, antes de vim para o Recife, só estou solicitando que vocês paguem, ao menos o guarda Roupa que foi extraviado.
Como não estou conseguindo solucionar isso com vocês, procurarei tomar outras providências.
Muito fácil essa empresa dizer que não tem culpa, as coisas extraviam vocês tem que resolver, pois estava em sua responsabilidade.

Não foi desta forma que o Sr. foi atendido, estamos dando todo o suporte e esclarecimentos, porém enviamos mensagem dia 21/10/******* e não houve mais comunicação por lá, somente hoje o Sr. retornou o contato, e será atendido e terá todo apoio de nossa equipe.
Qualquer dúvida estouádisposição