Serviço mal executado, com vazamentos e risco estrutural. Empresa prometeu refazer com material adequado, mas descumpriu o acordo e parou de responder.
Não respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 13:34
ID: 231210513
Contratei a empresa Toldos Cometa Sorocaba (CNPJ *****) para instalar uma cobertura acrílica em 08/09/2025. Após a instalação, surgiram ondulações com o sol e vazamentos na chuva, pois o acrílico usado era muito fino.
O proprietário, Sr. *****, reconheceu o problema e prometeu trocar por chapas de 4 mm em até 15 dias úteis.
Mesmo após o prazo, não houve retorno. Entrei em contato e ele marcou a troca para 16/10, não compareceu e reagendou para 20/10, mas novamente não cumpriu e parou de responder.
A estrutura também não foi reforçada, apresentando risco de desabamento.
Solicito a troca imediata da cobertura com material adequado e reforço estrutural, ou reembolso integral do valor pago.