Resolvido

Informações imprecisas no site me causam prejuízo

BUSLOG

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Já utilizo os serviços dessa empresa a muitos anos e tenho notado que as informações estão imprecisas. Com isso, não tenho como saber se a encomenda está liberada ou não. O site não é atualizado e isso me dá prejuízo, pois, dependo das encomendas chegando no tempo certo para me manter diferenciado.

Lamentável que esta empresa esteja agindo dessa forma

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BUSLOG respondeu

    15/10/2026 às 10:19

    Olá, Marcos!

    Sou a Haila, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.

    Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).

    Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.

    Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.

    Atenciosamente,

    Haila Alves.

    Time de Customer Solutions

    Central de atendimento ao cliente: 0800 345 1001 / (11) 2633 8100 -

    Horário de funcionamento: 2 a 6 feira das 8h às 17h48h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Empresa me decepcionou