O que aconteceu
ENVIO *****
TIVE ESSA ENTREGA CONSTESTADA PELO CLIENTE E PRECISO DO COMPROVANTE DE RECEBIMENTO.
RECEBI UM COMPROVANTE QUE NÃO É VÁLIDO PARA A PLATAFORMA DE PAGAMENTO.
SIMPLESMENTE ME MANDARAM UM PAPALE ESCRITO A MÃO SEM REFERENCIA ALGUMA COISA CTE E NOTA FISCAL DA ENTREGA.
PROCOLO DE URGENCIA COM A BUSLOG É ***** E O PRAZO DAS 48H É ATÉ 0/10 AS 10:33.
ATÉ AGORA SEM RETORNO E EU TENHO PRAZO PARA RÉPLICA COM A INTERMEDIADORA. CASO NÃO ENVIAREM, IRÃO ARCAR COM O VALOR DO ENVIO + VALOR DA MERCADORIA.
JÁ FALEI COM OS ATENDENTE RAÍSSA (VIA TELEFONE) E JOÃO PEDRO (VIA CHAT).
PRAZO ATÉ AMANHÃ AS 10:33 PARA ENVIO DO COMPROVANTE DE ENTREGA QUE TENHA VALIDADE.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BUSLOG respondeu
07/10/2026 às 13:12
Olá, Fernanda!
Sou a Haila, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Haila Alves.
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