Comfrio Soluções Logísticas

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Taboão da Serra - SP

10/03/2025 às 17:52

ID: 211799593

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Sou proprietária de uma franquia da Milkymoo, que veio colocar a frente da sua logística a empresa Comfrio. Desde então, a Comfrio não corresponde ao que foi tratado (entregar dentro do prazo, entregar todas as mercadorias compradas e por fim entregar um atendimento de excelência aos franqueados). Nada disso acontece, todas as semana temos problemas com essa logística nada eficiente. Estamos dentro de shopping e temos restrições de horários, mesmo sendo de ciência de todos, as entregas sempre chegam após o horário combinado. Ainda que por vezes tenhamos consegamos a excessão de entrega com a Adm do shopping os entregadores se recusam a deixar as mercadorias. Sempre colocando para o dia seguinte, tenho diversas tratativas por email e WhatsApp com a central de atendimento da Comfrio que se limita a fazer contato com o setor de transporte e só. Se eu não fico perguntando sobre o que foi resolvido, fico sem resposta. Estou colocando a franquia também a par desses ocorridos.