Apoio do braço da cadeira quebrou
Respondida
Botuporã - BA
25/05/2026 às 22:46
ID: 249667733
Comprei uma cadeira em setembro de 2022, foi um investimento alto. Na época mais de 1.300 reais, é uma cadeira boa, mas nem uso todo dia, as vezes fico dias sem usar. Agora o braço esquerdo da cadeira começou a quebrar todo. Tudo bem que já tem quase 4 anos, mas pelo valor era pra durar bem mais. Eu tinha outra que paguei menos da metade do valor e durou mais de 8 anos, vendi em perfeitas condições pra comprar esta e tenho certeza que a outra está melhor pra quem comprou. Eu gostaria se possível que a empresa me enviasse outro kit de apoio do braço para substituir. Percebo que é um material fino, como podem ver na foto em anexo.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:07
Olá, Ailton. Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Verificamos que a sua cadeira foi entregue em 30/09/2022 e, no momento, já se encontra fora do prazo de garantia. Ainda assim, analisamos as fotos encaminhadas e compreendemos o seu apontamento em relação ao desgaste apresentado no apoio de braço.
Como forma de auxiliá-lo, oferecemos a venda da peça de reposição para substituição do apoio danificado, garantindo que você possa continuar utilizando sua cadeira normalmente. No momento, seguimos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Comfy.