Cadeira cancelada, mas cobrança de parcelas continua no cartão.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/08/2026 às 11:14
ID: 257527755
Fiz a compra de uma cadeira, porém a compra foi cancelada. Mesmo assim, a empresa não cancelou as parcelas da cobrança e elas continuam sendo cobradas no meu cartão.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:39
Bom dia, Marco. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos o seu contato.
Assim que identificamos a situação, acionamos internamente os responsáveis e realizamos a regularização do processo. Conforme conversamos, o estorno deverá ser refletido em sua fatura nos próximos dias.
Neste momento, permanecemos acompanhando a situação para garantir a conclusão do processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Comfy.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 17:00
resolveram bem rapido via whatssap
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10