Cadeira nova faz barulho após uma semana de uso
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 14:48
ID: 253996407
A cadeira chegou no dia 2/07 depois de uma semana usando ela começou a fazer muito barulho. Um barulho desagradável em qualquer movimento que eu faço.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:48
Boa tarde Laura, tudo bem?
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, já iniciei a análise do seu caso e estou acompanhando a situação com atenção.
Pelo vídeo que você me enviou, identifiquei que o comportamento apresentado se trata de rangidos. Esse tipo de situação pode ocorrer durante o uso e, neste caso, não está relacionado a uma falha ou defeito no produto, podendo ser solucionado com o procedimento de manutenção que lhe encaminhei.
Peço, por gentileza, que realize as orientações enviadas, pois elas devem auxiliar na redução ou eliminação do ruído apresentado. Após a realização do procedimento, caso a situação persista, permaneço à disposição para dar continuidade ao atendimento e avaliar as próximas orientações necessárias.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Lara.