Demora na análise de pagamento e não envio de produto - Pedido *****

Boa tarde, Alan! Tudo bem?

Verificamos que houve uma falha na captura do pagamento do seu pedido, o que acabou ocasionando atraso na aprovação e, consequentemente, no faturamento e envio do produto. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Conforme alinhamos em nosso contato via WhatsApp, o pedido já foi enviado e, neste momento, estou acompanhando a entrega de perto para garantir que tudo ocorra corretamente até a finalização.

Agradeço pela compreensão, confiança e pela oportunidade de auxiliá-lo durante essa tratativa.

Permaneço à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional.

Atenciosamente,
Sofia

O envio não foi alinhado, é obrigação de vocês.