Fios curtos na mesa ergolift pro plus impedem conexão do controle de altura

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Resolvido

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São Paulo - SP

25/03/2026 às 11:10

ID: 244275125

Comprei uma mesa (comfy ergolift pro plus) e tanto o fio de um dos motores quanto o fio da fonte de alimentação vieram muito curtos, impossibilitando a conexão com o controle de altura da mesa.

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 16:43

Boa tarde Alef, tudo bem?

Conforme nosso contato via WhatsApp, dei seguimento à tratativa do seu caso em caráter prioritário, acompanhando cada etapa para garantir que tudo fosse resolvido conforme alinhado.

Após análise do rastreamento do envio, confirmei que o cabo extensor foi devidamente entregue no dia 31/03/2026.

Peço sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Reforço que essa situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Agradeço pela confiança e pela oportunidade de ajudá-lo.

Fico à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir.

Atenciosamente,
Lara

Consideração final do consumidor

05/04/2026 às 13:53

Resolveram de forma rápida.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10