Fios curtos na mesa ergolift pro plus impedem conexão do controle de altura

Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 11:10
ID: 244275125
Comprei uma mesa (comfy ergolift pro plus) e tanto o fio de um dos motores quanto o fio da fonte de alimentação vieram muito curtos, impossibilitando a conexão com o controle de altura da mesa.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:43
Boa tarde Alef, tudo bem?
Conforme nosso contato via WhatsApp, dei seguimento à tratativa do seu caso em caráter prioritário, acompanhando cada etapa para garantir que tudo fosse resolvido conforme alinhado.
Após análise do rastreamento do envio, confirmei que o cabo extensor foi devidamente entregue no dia 31/03/2026.
Peço sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Reforço que essa situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de ajudá-lo.
Fico à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
Lara
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 13:53
Resolveram de forma rápida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10