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São Paulo - SP

10/09/2022 às 03:21

ID: 149926595

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Sou colecionador de bonecos Funko POP e já havia feito diversas compras no site GEEK FANÁTICOS, até que dá última compra recebi um boneco com uma mancha, provavelmente, de fabricação. Desta forma solicitei via WhatsApp a TROCA do boneco por um mesmo modelo, me foi informado que a loja não fazias trocas, assim me propus a ir até a loja que fica razoavelmente próximo da minha casa para devolver o boneco e pegar algum outro que seja de meu agrado, também tive a sugestão negada. Me foi informado que a única maneira era devolução de dinheiro e produto através de postagem reversa e assim o fiz.
Dias depois, entrei no site da empresa novamente afim se fazer mais uma compra desta vez de 4 unidades de Funko Pop e fui informado pelo site que meu cadastro estava bloqueado. Ao entrar em contato com a empresa via WhatsApp, para minha enorme surpresa fui informado que eu estava BANIDO de comprar na empresa, pura e simplesmente por que fiz 1 devolução das tantas compras que lá fiz. Chega a ser BIZARRO esta conduta de uma empresa que se diz loja, ainda mais de um cliente que é recorrente e que ainda por cima se propõe a ir até a loja e realizar a troca e até comprar outros produtos.
Justificativa para o banimento é que causei um prejuízo a empresa fazendo eles arcarem com o frete de retorno pq solicitei uma troca de produto. Portanto se tiverem que devolver ou trocar algo nessa loja, se preparem para serem BANIDOS