CCXP

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Mogi das Cruzes - SP

08/12/2025 às 21:51

ID: 234123939

Reclamação CCXP 2025 (Último Dia Domingo) Desorganização e Desrespeito ao Público

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a CCXP 2025, especialmente com os estandes da Amazon Prime e HBO, no último dia do evento (domingo).

O evento dura quatro dias, portanto é esperado que a organização, os brindes, os agendamentos e toda a logística sejam mantidos de forma igual para todos os dias *inclusive o domingo*
No entanto, tive uma experiência extremamente frustrante e decepcionante.


1. Falta total de organização para agendamento

Sou assinante da Amazon Prime e da HBO e comprei ingresso pagando mais de R$ 300, acreditando que teria uma experiência melhor.

Mesmo assim:

Tentei fazer agendamento desde 8h30 da manhã, em vários horários, e não consegui nenhum.

Chegando ao evento os staffs informavam para voltar em determinados horários.

Quando eu voltava, diziam que não havia mais vagas.

Outros staffs mandavam olhar no aplicativo, mas também falavam que era necessário ficar na fila.

Cada funcionário dizia uma coisa diferente.

Ninguém sabia orientar corretamente.


Essa total falta de organização fez com que eu não aproveitasse absolutamente nada.


2. Filas absurdas e sem retorno

As filas levavam mais de 1 hora, e quando finalmente conseguíamos entrar no estande, ficávamos menos de 5 minutos lá dentro o que é um desrespeito.

Por causa das filas:

Não dava tempo de ver outros estandes;

Nada fluía.

Ou seja: perdi o evento inteiro tentando fazer algo que deveria ser simples e organizado.
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3. Brindes esgotados antes do fim do evento

Outro ponto revoltante:

No estande da Amazon Prime (como o de The Boys), fui informada de que não tinha mais nem botão.


Como um evento de quatro dias acaba com brindes antes do último dia?

O domingo também deve ser abastecido.

O estande de IT: Bem-vindos a Derry, que eu mais queria visitar, estava sem vagas e sem distribuição.

Como assinante Prime e assinante HBO, acredito que deveria ter acesso mínimo ao que é prometido na divulgação dos estúdios.

4. Atendimento totalmente despreparado

Os staffs estavam perdidos:

Não sabiam orientar;

Diziam apenas para ver no app ou voltar depois.


Essa falta de preparo prejudica demais o público.


5. Falta de respeito com quem trabalha e só pode ir no domingo

Sou fisioterapeuta, trabalho de plantão, e domingo é meu único dia livre.

Mesmo assim, não consegui aproveitar nada do evento.
Pagamos, sou assinante de serviços que prometem benefícios dentro da CCXP e ainda assim saí:

sem agendar nada,

sem participar de nada,

sem receber nenhum brinde.

*Conclusão*

Saí da CCXP 2025 extremamente decepcionada.
Não valeu o valor pago e não tive qualquer retorno como assinante da Amazon Prime e da HBO.

Solicito uma posição das empresas responsáveis, pois me senti totalmente desrespeitada pela falta de organização, pela falta de reposição de brindes e pela desinformação dos staffs.

Caso não haja resposta, registrarei também a reclamação no Procon, pois considero que o evento não entregou o que prometeu ao consumidor.
Aguardo. *****