Compra de ingressos com e-mail incorreto e falta de retorno
Resolvido
Nilópolis - RJ
15/06/2026 às 14:29
ID: 251432281
Fiz a compra dos ingressos para o evento desde ano dia 04/12 tive a confirmação da compra pela cartão do meu bando , porém, acabei errando na descrição do meu e-mail . Já enviei mensagem via e-mail e redes sociais e até esse momento não obtive respostas sobre meus ingressos . Quando entro no site para verificar não tem nenhuma compra . Preciso de uma posição para saber se minha compra vai ser válida ou vou ter que realizar novamente a compra . Minha experiência não está sendo nada é[Editado pelo Reclame Aqui] . Caso o lote vire e tenha que refazer a compra vou sair com prejuízo .
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:57
Olá Luis Frederico, tudo bem?
Analisamos sua solicitação e verificamos que seu caso já foi tratado por nossa equipe através do ticket n *****, encontrando-se devidamente resolvido.
Caso ainda precise de qualquer esclarecimento adicional ou tenha novas dúvidas, basta responder ao mesmo ticket que nossa equipe terá prazer em continuar auxiliando você.
Atenciosamente,
Equipe CCXP
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:30
Muita demora para resolver, porém , depois da reclamação foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8