CCXP

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São Paulo - SP

05/12/2025 às 16:47

ID: 233864901

Tive uma das piores experiências possíveis na CCXP. Comprei ingresso para ir na quinta-feira esperando a experiência é[Editado pelo Reclame Aqui] prometida em todos os materiais. O que encontrei foi um evento hiperlotado, desorganizado e completamente diferente do que é divulgado.

Passei mais de 3 horas em uma fila para uma ativação que durou 20 segundos. O evento inteiro foi isso: filas gigantescas, perda de tempo e zero planejamento. Claramente não existe um limite adequado de pessoas e tudo estava tomado por superlotação.

As ativações eram extremamente simples e sem qualquer qualidade. Na ativação do Gachiakuta (Crunchyroll), esqueceram de preparar o item da dinâmica e, quando questionei o responsável, simplesmente disseram que eu teria que voltar ao fim da fila como se fosse aceitável enfrentar tudo de novo. Resultado: não recebi o que foi prometido, e ninguém se responsabilizou.

Tentei fazer uma segunda ativação às 17h (com o evento fechando às 21h), e mesmo assim me informaram que já estava encerrada. Ou seja, quatro horas antes do fim do dia já não era possível participar de nada.

Tudo o que é prometido como épico e imersivo no site é completamente ilusório. O que encontrei foi frustração, filas intermináveis e sensação de total desrespeito com o consumidor. Paguei caro pelo ingresso para não conseguir aproveitar praticamente nada.

Além disso, vários funcionários relataram problemas sérios nos bastidores:
Falta de banheiros durante a montagem porque o acesso foi trancado;
Comida de baixa qualidade que fez pessoas passarem mal;
Funcionários relatando humilhação e condições precárias de trabalho;
Diferentes profissionais trazendo relatos que apontam para má administração.

Até para entrar em lojas e gastar dinheiro havia fila de 15 minutos. Produtos superfaturados, como uma caneca custando R$ 80.

Porém, o pior foi a saída do evento.
Foi um verdadeiro caos. Ficamos mais de 2 horas e meia presos na fila do transfer para conseguir simplesmente deixar o local. Os carros não se mexiam, o trânsito estava completamente parado, ninguém conseguia se locomover. Nenhum Uber aceitava corrida por causa da superlotação e do bloqueio generalizado de tráfego. A fila do ônibus estava lotada até o limite, e mesmo assim quase não andava. Não havia funcionários orientando, nenhum suporte, nenhuma estrutura para lidar com o volume de pessoas. A sensação era de abandono total.
Simplesmente não havia como sair do evento. A infraestrutura estava completamente quebrada e incapaz de suportar o público presente.

Conversei com várias pessoas de outros estados e todos estavam igualmente decepcionados, afirmando que esperavam algo muito superior ao que passaram.

Minha conclusão: não recomendo para ninguém. Não vale o preço, não entrega o que promete e se mostrou um evento despreparado, caótico e desrespeitoso com o consumidor. Solicito o reembolso do ingresso, já que a experiência oferecida foi totalmente diferente da que foi vendida e não cumpriu o que foi prometido.