CCXP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/01/2026 às 09:30

ID: 237495587

Bom dia, sou *****, no dia 04 de dezembro de 2025 por volta das 17:10hs, fui furtada dentro da CCXP na loja Comando Geek Market place., sei que foi dentro dessa loja pois antes de entrar na loja eu havia colocado o celular na bolsa.

Fui comprar uns chaveiros, quando fui pegar o meu iphone 14 para ir ao caixa pagar as 17:14hs, eu vi que minha bolsa estava aberta e o celular não estava mais.

Falei que fui furtada dentro da loja, a atendente me falou que não tinha segurança e nem câmeras, e disse que sentia muito..


Comuniquei a segurança do evento onde me mandaram de um lado para o outro por cerca de 4hs, e ninguém resolveu nada..


Não quiseram bloquear as saídas, nenhum policial veio falar comigo, simplesmente falou para me avisar para fazer um bo. e mais nada.


Uma funcionária do evento chamada Gabi que me ajudou a todo tempo a fazer o bo, com minha filha que começou a passar mal de nervoso, teve que pegar cadeira de rodas para ela.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] dentro de um lugar onde eu acreditava esta segura, afinal é um evento grande onde deveria ter diversos seguranças e câmeras por toda parte..


Segue o numero do boletim de ocorrência que foi feito,

Protocolo: *****

a pessoa que me atendeu falou que vocês teriam que resolver e acionar o juridico pela loja não ter um segurança.

e desde esse dia minha vida virou um tormento, perdi meu celular, perdi o evento que paguei caro para se divertir com a minha filha, e agora estou recebendo ameaças de [Editado pelo Reclame Aqui] de um [Editado pelo Reclame Aqui].. por conta dele ter levado o meu celular e eu não ter desbloqueado para ele vender o aparelho.


Aguardo um retorno de vocês referente ao ocorrido..
***obs fui orientada pelo pessoal do evento a enviar um email para ccxp - omelete, enviei no dia seguinte e até hoje ninguém me respondeu nada..