Ingresso Spoiler Night e falta de..
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 21:47
ID: 233540565
Recebi a oportunidade de acompanhar minha amiga na Spoiler Night, ela realizou a transferência do ingresso, recebi o email dizendo que eu deveria criar uma conta no Mundo Ticket, e assim o fiz. O problema é que houve um erro de digitação no endereço do email que não consigo corrigir sozinha pela plataforma. Estou o dia inteiro mandando emails tentando resolver o problema, uma vez que o evento é amanhã!!! Como resposta, recebi apenas emails genéricos e apenas realmente solicitando meus dados, mas que também não teve efeito algum.
Alo dona Mundo Ticket e do CCXP, poderiam ajudar essa humilde nerda a realizar um pedacinho do sonho de estar presente nesse evento.
Aguardo ansiosa e desesperadamente um retorno
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 13:34
Olá Isabella, boa tarde! Tudo bem?
Gostaríamos de tranquilizá-la: nossa equipe, que estava em atendimento presencial e dedicado no local do evento, conseguiu localizar e confirmar que você obteve sucesso no acesso e participação na Spoiler Night.
Ficamos muito felizes em saber que você conseguiu resolver a situação a tempo de realizar esse "pedacinho do sonho" e aproveitar o evento!
Para o futuro, e para que não haja problemas em novos eventos, se desejar, podemos revisar e corrigir o cadastro do seu e-mail no sistema da Mundo Ticket agora que o evento terminou e a pressão de atendimento diminuiu. Basta entrar em contato pelo email *******
Agradecemos sua paixão pela CCXP e esperamos que você tenha tido uma experiência incrível.
Atenciosamente,
Equipe CCXP