O que aconteceu
Olá, boa tarde!
Sou uma pessoa com deficiência física não aparente e gostaria de solicitar a análise do laudo médico em anexo para confirmar se o documento atende aos requisitos para comprovação do direito à meia-entrada PCD na CCXP.
Gostaria também de confirmar quais são as regras para a entrada de acompanhante, pois meu marido irá comigo ao evento e gostaria de saber se ele também tem direito ao benefício da meia entrada como meu acompanhante.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo o retorno.
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4Interações da reclamação
CCXP respondeu
22/10/2026 às 16:18
Oi Renata! Boa tarde.
Notamos que você também nos enviou uma mensagem em nosso email de atendimento hoje. Como já havíamos preparado uma resposta detalhada por lá, aproveitamos para deixar o retorno em ambos os canais, garantindo que suas dúvidas fiquem 100% esclarecidas. Sempre que precisar de suporte, o nosso canal de tickets está pronto para te atender com toda a atenção!
Sobre as suas dúvidas, esclarecemos como funciona o processo:
Conferência do Laudo Médico: Nossa equipe de atendimento não faz a validação prévia de documentos/laudos por aqui. Mas não se preocupe: para garantir seu direito presencialmente no dia do evento, basta levar seu laudo atualizado, com assinatura e carimbo e/ou CRM do médico responsável, código CID e a especificação da condição de PCD ou necessidade do benefício. A checagem com o time responsável é feita na entrada, junto ao seu documento de identificação original com foto.
Entrada do Acompanhante: A validação do seu marido como acompanhante também ocorrerá no dia do evento. Vocês poderão utilizar o acesso preferencial, onde a equipe especializada fará a conferência da documentação e cuidará da entrada de vocês dois com toda a tranquilidade.
Se surgir qualquer outra dúvida em relação à sua visita, fique à vontade para nos responder pelo ticket já aberto. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!
Desejamos desde já uma excelente experiência na CCXP!
Atenciosamente, Equipe CCXP