Transferência de ticket não aparece na aba meus ingressos e suporte não resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/12/2025 às 21:19

ID: 235932801

Me foi realizada uma transferência de ticket, recebi o e-mail tudo certinho mas o ticket não aparece para mim na aba meus ingressos

A pessoa que realizou a transferência está com o ticket com o status transferido mas ele não aparece na minha conta

Tentei contato com o suporte através do do e-mail mas o meu problema não foi resolvido, contatei através do WhatsApp e ninguém me atendeu!

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 18:39

Olá, Paloma.

Analisamos sua solicitação e, até o momento, a equipe de atendimento não localizou nenhum contato em nossos canais de atendimento vinculado ao e-mail informado ([email protected]
), nem nenhuma conta ou ingresso associado a esse e-mail ou ao CPF em nosso sistema.

É possível que o contato tenha sido realizado por outro endereço de e-mail ou que o cadastro do ingresso estivesse associado a um e-mail diferente.

Esperamos que a situação já tenha sido resolvida. Caso ainda tenha alguma dúvida, ficamos totalmente à disposição para ajudá-la. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o e-mail correto de cadastro e, se possível, o número do pedido ou outros dados que nos ajudem a localizar o ingresso.

Atenciosamente, Equipe CCXP

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 17:33

Reclamei na empresa errada desculpe

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10