Não respondida

Não consigo meu reembolso e a loja demora para responder

comics and signatures

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Fiz uma compra na loja..e solicitei cancelamento do produto porque receberia mais rápido comprando na amazon. Fiz contato pelos emails disponíveis no site pedindo o cancelamento e o reembolso(o pagamento foi feito com pix)..demoraram quase um mês para responder. E quando responderam informaram que estavam de recesso e que haviam divulgado..mas não havia mensagens na página da empresa. Após o cancelamento que ocorreu no fim de setembro..me informaram que solicitariam informações para o reembolso. Esse contato não ocorreu, enviei emails solicitando o meu reembolso e mais uma vez demora na resposta. E quando responderam pediram os dados do pix..eu dei e já se passam 10 dias desde a resposta com os dados para o reembolso. Eu não recomendo a loja e não é pela demora que entendo ser por conta do processo de exportação. Eu não recomendo pela dificuldade de se obter contato e informações sobre os pedidos e na comunicação/atendimento ao cliente.

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