Compra incompleta da coleção Turma da Mônica e falta de resposta da loja
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/01/2026 às 19:24
ID: 236710291
Em agosto 2025 eu Comprei uma coleção historica da turma da monica que deveria ser 5 exemplares, a loja mandou somente 4, fiz a reclamação por e mail e não me responderam. No mes de dezembro fiz uma outra compra da mesma coleção e mais uma vez repetiram o erro anterior e so mandaram 4 exemplares. Isso demonstra falta de organização e desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 20:57
Nosso atendimento e somente por email , nao temos atendimento por aqui, peço que entre em contato com o email que esta em nosso site e os dados de seu pedido , para que possamos dar andamento no seu atendimento
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 21:12
Mesmo enviando e-mail( 14/11/25) , e falando no whatsapp( *****) onde a empresa respondeu em 9/1/26, porém não resolveu o problema, por isso optei para o reclame aqui.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 20:31
Não resolveram o problema, deixando o cliente na mão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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