O que aconteceu
Gostaria de deixar registrada a minha indignação com o suporte da loja virtual da Comix Book Shop.
No dia 3 de outubro, entrei em contato por e-mail antes de finalizar a compra dos mangás Black Rock Shooter: The Game (vol. 1 e 2) para solicitar fotos ou detalhes sobre o estado de conservação dos exemplares, uma vez que o site não apresenta essas informações. Fui completamente ignorado.
Apenas hoje, dia 14 de outubro (11 dias depois), recebi um retorno genérico referente à minha segunda tentativa de contato, perguntando "do que se tratava" o atendimento, demonstrando total falta de organização e consideração com o consumidor.
Vale ressaltar que o atendimento da loja física via WhatsApp foi prestativo e tentou me auxiliar, mas não pôde resolver a situação por se tratar de um item exclusivo do estoque da loja virtual.
O atendimento ao cliente da loja online é ineficiente e desrespeitoso. Espero um posicionamento e a resolução do meu problema.