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Belo Horizonte - MG

30/06/2025 às 09:32

ID: 220856755

Pedido 14/05 entregue 28/05. Chegou avariado e quero devolver. Segui a instrução de contato do site. No mesmo dia iniciei as tentativas de contato.
O ***** não chama (Tentei 2 operadoras e 1 fixo com código de área correto).
O e-mail: ***** informou (automático) que a responsável está de licença e me fornecido outros 2: 1 ***** pelo e-mail e 2 *****.
Dia 02/06 contatei a loja física ***** e pedi atenção.
No mesmo dia o 1 respondeu que forneceria a 'logística reversa'.
Dia 03/06 retornei sobre o código e me foi respondido 'até 5 dias úteis'.
Dia 09/06 retornei e não fui respondido.
Dia 14/06 retornei no contato da loja física e me foi dito que seria repassado ao site.
Dia 21/06 retornei no contato da loja física e me foi dito o mesmo.
No mesmo dia encaminhei a mesma mensagem nos 3 e-mails fornecidos e não obtive retorno de nenhum.
Hoje dia 30/06 faz mais de 1 mês que tento prosseguir uma simples devolução. A compra e frete deu R$116,49.
Mediante total descaso e o meu até então prejuízo deixo o relato.