Site inseguro e vazamento de dados após compra na Comix Book Shop
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2026 às 11:30
ID: 258783899
Já comprei algumas vezes no site oficial da loja e chegou tudo certinho e no prazo, porém TODAS as vezes que eu comprei ou apenas entrei no site, alertas de segurança apareceram na tela falando que o site não era seguro. Dessa última vez que comprei, tive minha conta hackeada e meus dados vazados. A loja Comix Book Shop não é ruim porém o site deles é extremamente inseguro e necessita de ajustes urgentes.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:37
Olá!
Agradecemos pelo relato e lamentamos o transtorno mencionado.
A Comix leva a segurança e a privacidade de seus clientes muito a sério e mantém medidas de proteção em seu ambiente virtual. No entanto, não é possível afirmar que um eventual acesso indevido ou vazamento tenha ocorrido em razão de uma falha em nosso site sem uma análise técnica do caso.
Também é importante esclarecer que alertas exibidos por navegadores, antivírus ou dispositivos podem ter diferentes causas e não significam, necessariamente, que o site seja inseguro.
Estamos à disposição para analisar o ocorrido. Pedimos que o cliente entre em contato conosco pelos canais oficiais, informando os detalhes do alerta recebido e do acesso indevido, para que possamos realizar a devida verificação.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança de nossos clientes e com a melhoria contínua de nossos sistemas.