O que aconteceu
No dia 17/12/*******, fui até o shopping boullevard, onde se localiza a loja COMAMMDOS AIR SOFT, onde realizei a compra de uma pistola cyma eletrônica, e acessórios totalizando a compra no valor de R$ *******,00 com o funcionário da loja Daniel. Em menos de 10 dias a msm(pistola) apresentou defeito, voltei até a loja, no primeiro momento, o possível proprietário Leandro, se mostrou resistente em fazer o envio para assistência ou possível troca, porém em seguida concordou em enviar para manutenção e resolver meu problema, afinal não tinha 10 dias após a compra! Amanhã dia 27/02/******* completa 2 meses que não me atendem não respondem msg Um completo descaso , estou sem satisfação alguma sobre o meu produto, completamente insatisfeito e decepcionado com empresa, falta de respeito com seus clientes.
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3Interações da reclamação
Commandos Air Soft respondeu
17/03/2021 às 12:22
Bom dia, primeiramente, venho agradecer por comprar conosco e me desculpar por qualquer transtorno ocorrido, fico feliz de ter resolvido seu problema, já que vc deveria ter procurado a assistência técnica, conforme o manual e orientação que vc recebeu no dia da compra. A demora da entrega de seu produto é devido ao momento de pandemia, onde o shopping e manutenções não podem trabalhar neste momento conforme decreto em São Paulo e algumas cidades do Brasil.., mas mesmo assim seu problema foi resolvido, não foi na agilidade que gostaríamos, mas está tudo ok.
Mais uma vez agradeço ,