O que aconteceu
PROCUREI A LOJA COMMANDOS CLUBE DE TIRO EM IPATINGA E DEI ENTRADA NA DOCUMENTACAO PARA ADQUIRIR DOCUMENTO PARA POSSE DE ARMA PARA TIRO ESPORTIVO EM JANEIRO DE *******. FIZ TODOS OS TESTES E PAGUEI TODAS AS TAXAS.
NO DIA QUE FIZ O TESTE PRÁTICO DE TIRO, FUI APROVADO E DEIXEI UMA ARMA PAGA NO VALOR DE ******* REAIS E FUI FUI INFORMADO POR UM FUNCIONARIO DA LOJA QUE DEMORARIA +- 60 DIAS PARA QUE FICASSE TUDO PRONTO E SÓ DEPOIS DESSE PROCESSO EU PEGARIA MINHA ARMA QUE JA ESTAVA PAGA.
PASSARAM ESSES 60 DIAS, RETORNEI A LOJA E FUI INFORMADO POR OUTRA FUNCIONARIA QUE ESTAVA FALTANDO UM DOCUMENTO ( COMPROVANTE DE ENDEREÇO ) QUE EU HAVIA ENVIADO NO FORMATO DIGITAL POIS O PRIMEIRO ATENDENTE DISSE QUE BASTAVA ( TENHO OS AUDIOS ENVIADOS POR ELE VALIDANDO MEU DOCUMENTO DIGITAL ENVIADO).
POR FIM , LEVEI O DOCUMENTO FÍSICO COMO SOLICITADO PELA SEGUNDA ATENDENTE E JA SE PASSARAM 11 MESES E 20 DIAS,
DESISTI DA COMPRA DESSA ARMA E PEDI O REEMBOLSO COMO CONTA EM CONTRATO
O PÓS VENDA DESSA LOJA É PÉSSIMO, NAO DÃO RETORNO E TALVEZ O DONO NEM SAIBA DISSO
JA ESTOU TOMANDO AS MEDIDAS CABÍVEIS COMO CONSUMIDOR MAS VIM DEIXAR AQUI ESSA RECLAMAÇAO DEVIDO A SERIEDADE DO RECLAME AQUI
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3Interações da reclamação
Commandos Air Soft respondeu
23/02/2023 às 10:21
Bom dia, Sou a Danielle Responsável pelas lojas Commandos Bauru e Araraquara, Essa reclamação não procede em nossas lojas. Deixo claro também que nossa loja há registro da marca/ nome, portanto não poderão ser usada sem permissão.
Desde já agradecemos.