desrespeito
Resolvido
Fortaleza - CE
18/05/2018 às 15:50
ID: 35481577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia 23/04/******* e hoje e 18/05/******* e não recebi o produto, ja dei entrada nas pequenas causas para devolução do meu dinheiro. isto e um absurdo disseram que o prazo máximo era ate o dia 17/05/******* e ate hoje nada. não quero mais. pedido de n142696190
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Resposta da empresa
18/05/2018 às 16:05
Boa tarde sr Raimundo,
Conforme informado perla srta Danielle na nossa empresa Commercebrasil, onde sr comprou um produto maleta de poker , ocorreu um atraso na entrega via correios , abrimos uma reclamação e informamos o senhor que seria entregue ainda essa semana, e estamos informando os senhor sobre a entrega nunca deixamos de atender e manter o senhor informado, e conforme rastreio abaixo os correios saiu hoje e tentou fazer a entrega porem não havia ninguem no endereço para receber Destinatário: antonio da silva porto
*******
Dias Macedo
Fortaleza/CE - Brasil
**************
====================================================================
Conforme rastreio dos correios abaixo :
Rastreamento do ******* (*******)
DataLocalSituação
18/05/******* 10:51CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEA entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Será realizada nova tentativa de entrega
18/05/******* 09:05CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto saiu para entrega ao destinatário
08/05/******* 18:04CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto ainda não chegou à unidade.
Por favor, aguarde.
26/04/******* 23:59CTE CAJAMAR - CAJAMAR/SP
CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto encaminhado
============================================================================
Pedimos para senhor verificar e deixar alguem na casa pois os correios vai tentar fazer nova entrega na segunda feira, pedimos desculpas pelo ocorrido , e assim que senhor receber o produto favor retirar a reclamação, qualquer duvida nos retorne nos telefones abaixo.
Att Danielle
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos, abaixo nossos diversos meios de comunicação e chat online.
Equipe Commerce Brasil / Algonline Com Importação e Exportação Ltda ME
https://******* - Oportunidades para sua vida, lazer e negócios
Skype: commercebrasil
WhatsApp*******
Telefones:******* /******* /*******
Celulares: Vivo******* / Claro******* / Tim******* / Oi*******
Horário de atendimento aos clientes de 2a a 6a feira das 9:00 hs até as 18:hs
Réplica da empresa
21/05/2018 às 14:58
Boa tarde,
Já entrado em contato com o cliente na parte da manhã, informado que teria uma nova tentativa de entrega hoje. Conforme rastreio, o produto foi entregue:
Rastreamento do ******* (*******)
DataLocalSituação
21/05/******* 10:57CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto entregue ao destinatário
21/05/******* 09:06CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto saiu para entrega ao destinatário
18/05/******* 10:51CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEA entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Será realizada nova tentativa de entrega
18/05/******* 09:05CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto saiu para entrega ao destinatário
08/05/******* 18:04CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto ainda não chegou à unidade.
Por favor, aguarde.
26/04/******* 23:59CTE CAJAMAR - CAJAMAR/SP
CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto encaminhado
26/04/******* 09:28AGF CHACARA KLABIN - Sao Paulo/SP
CTE CAJAMAR - CAJAMAR/SPObjeto encaminhado
25/04/******* 16:18AGF CHACARA KLABIN - Sao Paulo/SPObjeto postado
Att Danielle
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos, abaixo nossos diversos meios de comunicação e chat online.
Equipe Commerce Brasil / Algonline Com Importação e Exportação Ltda ME
https://******* - Oportunidades para sua vida, lazer e negócios
Skype: commercebrasil
WhatsApp*******
Telefones:******* /******* /*******
Celulares: Vivo******* / Claro******* / Tim******* / Oi*******
Horário de atendimento aos clientes de 2a a 6a feira das 9:00 hs até as 18:hs
Consideração final do consumidor
18/06/2018 às 06:46
horrivel este site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/06/2018 às 10:23
bem discordamos da nota do senhor Raimundo, sempre atendemos com cordialidade, acompanhamos todos os passos do pedido, e houve apenas 2 dias de atraso (úteis) conforme ele mesmo informou que o prazo seria dia 17/05 (5a feira) e foi entregue em 21/05 (2a feira), e no dia 18/05 houve uma tentativa de entrega e destinatário ausente, portanto ao nosso modo de ver é injusta esta qualificação.
grato
Andre Tavares
Rastreamento do ******* (*******)
DataLocalSituação
21/05/******* 10:57CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto entregue ao destinatário
21/05/******* 09:06CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto saiu para entrega ao destinatário
18/05/******* 10:51CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEA entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Será realizada nova tentativa de entrega
18/05/******* 09:05CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto saiu para entrega ao destinatário
08/05/******* 18:04CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto ainda não chegou à unidade.
Por favor, aguarde.
26/04/******* 23:59CTE CAJAMAR - CAJAMAR/SP
CEE FORTALEZA - FORTALEZA/CEObjeto encaminhado
26/04/******* 09:28AGF CHACARA KLABIN - Sao Paulo/SP
CTE CAJAMAR - CAJAMAR/SPObjeto encaminhado
25/04/******* 16:18AGF CHACARA KLABIN - Sao Paulo/SPObjeto postado