Não recebi a frasqueira que comprei na Shopee

bom dia,

a srta já abriu reclamação no Shopee, não havia era necessário abrir a reclamação aqui, o seu caso está em análise, voce mora em prédio e talvez alguem tenha recebido na portaria, voce informou que não foi recebido, agora tem que aguardar a Shopee apurar o que ocorreu, nossa empresa despachou o pedido dentro do prazo, o transporte é responsabilidade do Shopee, caso cheguem ao resultado do extravio vão lhe ressarcir o valor de 11,55

grato

Andre