Calendário de provas

Question

Venho, através deste, informar a minha insatisfação com o calendário de provas do curso. infelizmente, o time não proporciona oportunidades e dispõe pouquíssimas tentativas para realizar a prova. Isso é totalmente injusto para os alunos que adquiriram o curso na expectativa de conquistar o certificado através das provas. Não sou contra a realização das provas, e sim, sou contra aguardar o calendário. Sendo que o mesmo demora muitooo tempo para ser disponibilizado.

Accepted Answer

Olá, Jaine. Tudo bem?

Eu sou a Bruna e faço parte do time de suporte da Camile.

Primeiramente, agradeço muito pela atenção e disponibilidade para conversarmos. Ter esse contato próximo com as nossas alunas é extremamente importante.

Estou aqui para te ajudar e esclarecer da melhor maneira possível todas as informações sobre a nossa aplicação de provas. Não desejamos que nenhum mal-entendido comprometa a nossa relação.

Conforme expliquei em nosso contato, ao ingressar na Formação, as nossas alunas recebem 12 meses de acesso aos conteúdos e 3 oportunidades para realizar a prova e obter a certificação. E essas oportunidades acontecem somente durante o período de acesso.

Durante esses 12 meses, são abertas algumas janelas de aplicação, onde disponibilizamos 3 datas para cada oportunidade, sempre aos finais de semana. Assim, vocês podem selecionar o melhor momento possível para realizar a prova.

As rodadas costumam ocorrer em um intervalo de 3 meses, e esse formato de aplicação permite que a aluna consiga aproveitar as 3 chances que possui, caso sinta a necessidade. Mas também garante que nesses períodos sem aplicação, todas possam se dedicar para estudar e aprimorar o que for necessário.

Quero que saiba que a experiência das nossas alunas é extremamente importante para nós, por isso buscamos sempre manter total transparência em nossa comunicação. Agradeço pela oportunidade de conversarmos sobre este tema.

Enviei todos os detalhes sobre o seu caso em nossa conversa via WhatsApp, e caso tenha qualquer dúvida, pode sempre me procurar através do número que conversamos, ou enviar um e-mail para o nosso time de suporte.

Te desejo um excelente final de semana!

Bruna Fernandes | Equipe CSAV

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