O que aconteceu
No dia 12/fev/******* um excelente vendedor foi até minha residência e fechamos negócio. Comprei uma cobertura em policarbonato retrátil, o prazo para entrega e instalação 30 dias após assinatura do contrato, feito e assinado nesta mesma data.
Até o momento nenhuma previsão de entrega e instalação, tenho ligado dia sim dia não e a informação permanece a mesma há mais de uma semana "Sua esquadria está em pintura, não temos previsão de retorno e com isso não podemos passar uma data para instalação". Uma grande falta de respeito com o cliente, já estão atrasados em relação ao prazo e nem sequer uma data prevista para entregar o que produto que comprei.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Compacta Coberturas respondeu
21/03/2015 às 11:05
Bom dia Sra Keslen!
A entrega e instalação da cobertura em sua residencia foi executada nos dias 19 e 20 de março conforme nosso compromisso firmado aqui nesse site, favor enviar resposta para avaliação do site sobre a empresa Compacta Coberturas.
Att, Compacta coberturas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A instalação ocorreu com sucesso na data que foi agendado, seus funcionários muito atenciosos, a cobertura ficou incrível.
Resposta final da empresa
21/03/2015 às 12:24
Boa tarde Sra Keslen!
A Compacta Coberturas agradece a parceria.
Att, Compacta coberturas.